БОНУСНАЯ ПРОГРАММА

С декабря 2018 года в розничных магазинах «Энергосфера» запускается БОНУСНАЯ ПРОГРАММА.

Для того чтобы получить бонусную карту вам необходимо совершить покупку, свыше 5 000 рублей в любом магазине «Энергосфера».

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• 1.1. Организатором бонусной программы является «Энергосфера». Бонусная программа действует во всех розничных магазинах «Энергосфера».
• 1.2. Целью Бонусной программы является поощрение лояльных и совершающих частые покупки покупателей розничных магазинов «Энергосфера».
• 1.3. Бонусная карта является собственностью «Энергосфера» и должна быть безвозмездно возвращена собственнику по первому его требованию.
• 1.4. Для участия в Бонусной программе «Энергосфера» необходимо совершить покупку на сумму от 5000 рублей и заполнить анкету владельца бонусной карты в любом розничном магазине «Энергосфера».
• 1.5. Участники Бонусной программы «Энергосфера» могут получать дополнительные преференции в розничных магазинах «Энергосфера»: дополнительные скидки на товары, информационные услуги и пр. Объем предоставляемых преференций зависит от статуса Бонусной карты, а также внутренних решений компании-организатора бонусной программы.
• 1.6. Бонусная карта выдается абсолютно БЕСПЛАТНО и не имеет срока действия.
• 1.7. На один номер телефона можно активировать только одну бонусную карту.
• 1.8. Для каждого участника Бонусной программы «Энергосфера» заводится персональный Бонусный счет. Совершая покупки и участвуя в акциях «Энергосфера», участник накапливает Бонусы. Бонус — единица учета скидки на будущую покупку. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1 Бонус = 1 рубль. Размер скидки может составлять до 50% стоимости товара, подлежащего оплате.
• 1.9. Накопление Бонусов на Бонусный счет и оплата товаров Бонусами доступна во всех розничных магазинах «Энергосфера», при условии предъявления бонусной карты.
• 1.10. Участники Бонусной программы «Энергосфера» также соглашаются на передачу своих персональных данных организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление специальных предложений, информаций о новых товарах и рекламных акциях, обработки запросов и обращений, а также осуществляющих уничтожение персональных данных.
• 1.11. В случае утери Бонусной карты, новая может быть выдана при повторном заполнении «Анкеты владельца Бонусной карты» (желательно наличие чека, по которому совершались покупки с предъявлением Бонусной карты). Утерянная Бонусная карта блокируется, общая сумма покупок и Бонусы, накопленные на утерянной карте, переносятся на новую карту. При несовпадении данных, указанных в Анкете, с данными указанными в программе, Бонусная карта не восстанавливается.

2. СПОСОБЫ АВТОРИЗАЦИИ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ:

• 2.1. Для начала участия в бонусной программе необходимо указать номер мобильного телефона, на который будет отправлено СМС с кодом активации карты.
• 2.2. Для накопления и расходования Бонусов по бонусной программе участник должен предъявить бонусную карту кассиру при покупке. Без предъявления бонусной карты оплата бонусами, а также их начисление невозможно.
• 2.3. На один телефонный номер можно активировать только одну бонусную карту. Если номер телефона уже был активирован в Бонусной программе — новая карта не будет активирована.
• 2.4. Бонусная карта выдается в следующих случаях:
  • Новым участникам Бонусной программы Бонусная карта выдается при покупке от 5 000 руб.
  • В случае утери Бонусной карты (в соответствии с п. 1.10).
• 2.5. В случае если указан неверный номер телефона — авторизация не будет пройдена и карта будет недействительна (т.е. не будут начисляться и списываться бонусы).

3. УРОВНИ УЧАСТИЯ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ И ТИПЫ БОНУСНЫХ КАРТ.

• 3.1. Клиенты подразделяются по Уровням участия в Бонусной программе в зависимости от Накопленной суммы покупок. Накопленная сумма покупок – общая сумма покупок, совершённых Участником Бонусной программы.
• 3.2. Покупки, оплаченные бонусами, в накопленной сумме покупок не учитываются – только сумма, оплаченная наличными или безналичным путем, после скидки и оплаты бонусами.
• 3.3. Учет Накопленной суммы покупок ведется в рублях и используется для присвоения Участникам бонусной программы новые статусов Бонусных карт.
• 3.4. Существует три статуса Бонусной карты, в зависимости от накопленной суммы покупок:
  

  Статус Бонусной карты	Накопленная сумма покупок
  3%	от 5 000 до 29 999 рублей
  5%	от 30 000 до 99 999 рублей
  10%	свыше 100 000 рублей

• 3.5. Если Накопленная сумма покупок, соответствует более высокому уровню участия, Бонусная программа автоматически присваивает Бонусной карте участника Бонусной программы более высокий статус Бонусной карты.
• 3.6. При изменении статуса Бонусной карты замена карты не требуется.

4. ТИПЫ БОНУСОВ, УСЛОВИЯ ИХ НАЧИСЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.

• 4.1. В рамках действия Бонусной программы на Бонусную карту начисляются Бонусы, которые могут быть использованы при последующих покупках в розничных магазинах «Энергосфера».
• 4.2. Начисление бонусов на карту производиться только при предъявлении Бонусной карты.
• 4.3. Существует несколько типов бонусов, различных по условиям начисления и использования:
  • РЕГУЛЯРНЫЕ БОНУСЫ — всегда начисляются за покупки в розничных магазинах «Энергосфера» в соответствии с утвержденными правилами Бонусной программы.
  • ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ — участникам Бонусной программы «Энергосфера» начисляются бонусы в качестве поздравления на день рождения.
  • АКЦИОННЫЕ БОНУСЫ — начисляются как совместно с регулярными бонусами, так и вместо регулярных бонусов, за покупки, соответствующие условиям маркетинговых акций, а также за дополнительные действия участников Бонусной программы, или по инициативе компании «Энергосфера» в качестве дополнительной преференции участнику Бонусной программы.

  Тип Бонусов	Условия начисления	Возможности оплаты товаров	Период действия Бонусов
  РЕГУЛЯРНЫЕ БОНУСЫ*	Начисляются на сумму КАЖДОЙ покупки ЛЮБЫХ товаров, оплаченную наличным или безналичным расчетом (не включая оплату бонусами и подарочными сертификатами). Начисление производится пропорционально сумме покупки, в зависимости от статуса Бонусной карты: 3%, 5%, 10%	Единовременно Бонусами можно оплатить до 50% стоимости ЛЮБЫХ товаров в розничных магазинах «Энергосфера»*	Начисление бонусов производится на 15 день после покупки. Действуют в течение 180 дней с момента начисления.
  ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ*	300 бонусов начисляется участникам Бонусной программы на день рождения. Данные по дням рождения берутся из анкеты клиента (отражаются в личном кабинете участника бонусной программы).	Единовременно Бонусами можно оплатить до 50% стоимости ЛЮБЫХ товаров в розничных магазинах «Энергосфера»*	Начисление производится в день рождения участника бонусной программы. Действуют 14 дней с момента начисления.
  АКЦИОННЫЕ БОНУСЫ*	Условия начисления определяются условиями маркетинговых акций «Энергосфера». Бонусы начисляются за покупки, соответствующие условиям акции: условия по времени покупки, сумме покупки, приобретаемым товарам, магазине, где совершаются покупки, так и за совершение определенных действий в рамках Бонусной программы.

  * «Энергосфера» самостоятельно принимает решение о сумме начисления, условиях гашения бонусов, а также их сроке действия.

• 4.4. При оплате товара Бонусами: Один Бонус = Один рубль.
• 4.5. В случае возврата купленного товара владельцу Бонусной карты возвращаются уплаченные денежные средства, при этом:
  • Использованные при расчете Бонусы НЕ восстанавливаются на Бонусном счете Клиента.
  • Начисленные за покупку Бонусы аннулируются.
  • В случае возврата некачественного товара и товара по гарантии, компания «Энергосфера» оставляет за собой право принятия решения о восстановлении Бонусных Баллов.
• 4.6. Бонусы списываются с бонусного счета участника Бонусной программы в порядке срока окончания действия:
  • Сначала будут списаны бонусы, которые имеют меньший срок до конца периода их действия, и так в порядке убывания.
  • Если все бонусы на бонусном счете имеют одинаковый период действия. То сначала будут списаны бонусы, которые были начислены без совершения покупки (день рождения, акционные, а также любые аналогичные им).
  • При списании бонусов обязательно учитывается % покупки, который может быть оплачен с их использованием. Невозможно списание бонусов больше, чем это определено условиями «возможности оплаты товаров».
• 4.7. Бонусы неиспользованные в период их действия аннулируются, без возможности восстановления.

5. ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ:

• 5.1. Участники Бонусной программы «Энергосфера» подтверждают согласие на получение информации от Компании «Энергосфера» о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления им специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений, путем заполнения анкеты в любом розничном магазине «Энергосфера».
• 5.2. Участники Бонусной программы «Энергосфера», подтвердившие согласие на получение информации от Компании «Энергосфера», получают информацию по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) следующего содержания:
  • информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки в розничных магазинах «Энергосфера»
  • информация о Бонусной программе «Энергосфера»
  • информацию о сумме и сроках действия Бонусов на Бонусной карте Участника Бонусной программы «Энергосфера»
  • информацию о результатах обработки запросов и обращений участника Бонусной программы «Энергосфера»
  • Периодичность направления информации определяется компанией «Энергосфера».
  • Участники Бонусной программы «Энергосфера» могут отказаться от получения информации от компании «Энергосфера», обратившись в любой розничный магазин «Энергосфера» и заполнив заявление об отказе.
• 5.3. Отказ от получения информации в качестве участника Бонусной программы может повлечь исключение из бонусной программы «Энергосфера» участника бонусной программы, отказавшегося от информирования

6. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

• 6.1. Участник бонусной программы со статусом 3% – исключается из бонусной программы, в случае если не совершил в течение 180 дней с момента регистрации в Бонусной программе или с момента последней покупки в розничных магазинах «Энергосфера» ни одной покупки с использованием Бонусной карты.
• 6.2. Участнику бонусной программы со статусом 5% или 10%, если не совершил в течение 180 дней с момента регистрации в Бонусной программе или с момента последней покупки в розничных магазинах «Энергосфера» ни одной покупки с использованием Бонусной понижается статус до карты 3%.
• 6.3. Бонусная карта является собственностью «Энергосфера» и должна быть безвозмездно возвращена собственнику по первому его требованию. Участник может направлять свои претензии Компании на электронную почту abuse@energosf.ru
• 6.4. Компания «Энергосфера» оставляет за собой право изменить Условия участия в Бонусной программе в одностороннем порядке, информация об изменениях доступна на сайте: https://energosf.ru/bonus