Бонусная программа

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• 1.1. Организатором бонусной программы является «Энергосфера». Бонусная программа действует во всех розничных магазинах «Энергосфера».
• 1.2. Целью Бонусной программы является поощрение лояльных и совершающих частые покупки покупателей розничных магазинов «Энергосфера».
• 1.3. Для участия в Бонусной программе «Энергосфера» необходимо совершить покупку на сумму от 5000 рублей и заполнить анкету участника Бонусной программы в любом розничном магазине «Энергосфера».
• 1.4. Участники Бонусной программы «Энергосфера» могут получать дополнительные преференции в розничных магазинах «Энергосфера»: дополнительные скидки на товары, информационные услуги и пр. Объем предоставляемых преференций зависит от статуса участника Бонусной программы, а также внутренних решений компании-организатора Бонусной программы.
• 1.5. На один номер телефона можно зарегистрировать только одного участника Бонусной программы.
• 1.6. Для каждого участника Бонусной программы «Энергосфера» заводится персональный Бонусный счет. Совершая покупки и участвуя в акциях «Энергосфера», участник накапливает Бонусы. Бонус — единица учета скидки на будущую покупку. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1 Бонус = 1 рубль. Размер скидки может составлять до 50% стоимости товара, подлежащего оплате.
• 1.7. Накопление Бонусов на Бонусный счет и оплата товаров Бонусами доступна во всех розничных магазинах «Энергосфера».  
• 1.8. Участники Бонусной программы «Энергосфера» также соглашаются на передачу своих персональных данных организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки запросов и обращений, а также осуществляющих уничтожение персональных данных.

2. СПОСОБЫ АВТОРИЗАЦИИ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ:

• 2.1. Для начала участия в бонусной программе необходимо указать номер мобильного телефона, на который будет отправлено СМС с кодом авторизации.
• 2.2. Для накопления и расходования Бонусов по бонусной программе участник должен назвать свой номер телефона, который он указал в анкете. 
• 2.3. В случае если указан неверный номер телефона — авторизация не будет пройдена (т.е. не будут начисляться и списываться бонусы).

3. УРОВНИ УЧАСТИЯ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ И ТИПЫ БОНУСНЫХ КАРТ.

• 3.1. Клиенты подразделяются по Уровням участия в Бонусной программе в зависимости от Накопленной суммы покупок. Накопленная сумма покупок – общая сумма покупок, совершённых Участником Бонусной программы.
• 3.2. Покупки, оплаченные бонусами, в накопленной сумме покупок не учитываются – только сумма, оплаченная наличными или безналичным путем, после скидки и оплаты бонусами.
• 3.3. Учет Накопленной суммы покупок ведется в рублях и используется для присвоения Участникам бонусной программы новых статусов участника. 
• 3.4. Существует три статуса участника, в зависимости от накопленной суммы покупок:
  

  Статус клиента	Накопленная сумма покупок
  3%	от 5 000 до 29 999 рублей
  5%	от 30 000 до 99 999 рублей
  10%	свыше 100 000 рублей

• 3.5. Если Накопленная сумма покупок соответствует более высокому уровню участия, Бонусная программа автоматически присваивает участнику Бонусной программы более высокий статус. 

         Чтобы определить процент начисляемых бонусов за конкретный товар, обращайте внимание на товарные ценники. Количество Бонусов указано в правом нижнем углу ценника.

• 4. ТИПЫ БОНУСОВ, УСЛОВИЯ ИХ НАЧИСЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.

• 4.1. В рамках действия Бонусной программы начисляются Бонусы, которые могут быть использованы при последующих покупках в розничных магазинах «Энергосфера».
• 4.2. Существует несколько типов бонусов, различных по условиям начисления и использования:
• • РЕГУЛЯРНЫЕ БОНУСЫ — всегда начисляются за покупки в розничных магазинах «Энергосфера» в соответствии с утвержденными правилами Бонусной программы.
  • ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ — участникам Бонусной программы «Энергосфера» начисляются бонусы в качестве поздравления на день рождения.
  • АКЦИОННЫЕ БОНУСЫ — начисляются как совместно с регулярными бонусами, так и вместо регулярных бонусов, за покупки, соответствующие условиям маркетинговых акций, а также за дополнительные действия участников Бонусной программы, или по инициативе компании «Энергосфера» в качестве дополнительной преференции участнику Бонусной программы.

  Тип Бонусов	Условия начисления	Возможности оплаты товаров	Период действия Бонусов
  РЕГУЛЯРНЫЕ БОНУСЫ*	Начисляются на сумму КАЖДОЙ покупки ЛЮБЫХ товаров, оплаченную наличным или безналичным расчетом (не включая оплату бонусами и подарочными сертификатами). Начисление производится пропорционально сумме покупки, в зависимости от статуса Бонусной карты: 3%, 5%, 10%	Единовременно Бонусами можно оплатить до 50% стоимости ЛЮБЫХ товаров в розничных магазинах «Энергосфера»*	Начисление бонусов производится на 15 день после покупки. Действуют в течение 180 дней с момента начисления.
  ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ*	300 бонусов начисляется участникам Бонусной программы на день рождения. Данные по дням рождения берутся из анкеты клиента (отражаются в личном кабинете участника бонусной программы).	Единовременно Бонусами можно оплатить до 50% стоимости ЛЮБЫХ товаров в розничных магазинах «Энергосфера»*	Начисление производится в день рождения участника бонусной программы. Действуют 14 дней с момента начисления.
  АКЦИОННЫЕ БОНУСЫ*	Условия начисления определяются условиями маркетинговых акций «Энергосфера». Бонусы начисляются за покупки, соответствующие условиям акции: условия по времени покупки, сумме покупки, приобретаемым товарам, магазине, где совершаются покупки, так и за совершение определенных действий в рамках Бонусной программы.

  * «Энергосфера» самостоятельно принимает решение о сумме начисления, условиях гашения бонусов, а также их сроке действия.

• 4.3. При оплате товара Бонусами: Один Бонус = Один рубль.
• 4.4. В случае возврата купленного товара участнику Бонусной программы возвращаются уплаченные денежные средства, при этом:
• • Использованные при расчете Бонусы восстанавливаются на Бонусном счете Клиента.
  • Начисленные за покупку Бонусы аннулируются.
  • В случае возврата некачественного товара и товара по гарантии, компания «Энергосфера» оставляет за собой право принятия решения о восстановлении Бонусных Баллов.
• 4.5. Бонусы списываются с бонусного счета участника Бонусной программы в порядке срока окончания действия:
  • Сначала будут списаны бонусы, которые имеют меньший срок до конца периода их действия, и так в порядке убывания.
  • Если все бонусы на бонусном счете имеют одинаковый период действия. То сначала будут списаны бонусы, которые были начислены без совершения покупки (день рождения, акционные, а также любые аналогичные им).
  • При списании бонусов обязательно учитывается % покупки, который может быть оплачен с их использованием. Невозможно списание бонусов больше, чем это определено условиями «возможности оплаты товаров».
• 4.6. Бонусы неиспользованные в период их действия аннулируются, без возможности восстановления.

5. ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ:

• 5.1. Участники Бонусной программы «Энергосфера» подтверждают согласие на получение информации от Компании «Энергосфера» о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления им специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений, путем заполнения анкеты в любом розничном магазине «Энергосфера».
• 5.2. Участники Бонусной программы «Энергосфера», подтвердившие согласие на получение информации от Компании «Энергосфера», получают информацию по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) следующего содержания:
  • Информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки в розничных магазинах «Энергосфера»
  • Информация о Бонусной программе «Энергосфера»
  • Информацию о сумме и сроках действия Бонусов на Бонусном счете Участника Бонусной программы «Энергосфера»
  • Информацию о результатах обработки запросов и обращений участника Бонусной программы «Энергосфера»
  • Периодичность направления информации определяется компанией «Энергосфера».
  • Участники Бонусной программы «Энергосфера» могут отказаться от получения информации от компании «Энергосфера», обратившись в любой розничный магазин «Энергосфера» и заполнив заявление об отказе.
• 5.3. Отказ от получения информации в качестве участника Бонусной программы может повлечь исключение из бонусной программы «Энергосфера» участника бонусной программы, отказавшегося от информирования

6. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

• 6.1. Участник бонусной программы со статусом 3% – исключается из бонусной программы, в случае, если не совершил в течение 180 дней с момента регистрации в Бонусной программе или с момента последней покупки в розничных магазинах «Энергосфера» ни одной покупки с использованием Бонусного счета.
• 6.2. Участнику Бонусной программы со статусом 5% или 10%, если не совершил в течение 180 дней с момента регистрации в Бонусной программе или с момента последней покупки в розничных магазинах «Энергосфера» ни одной покупки с использованием Бонусного счета понижается статус участника до 3%.
• 6.3. Участник может направлять свои претензии Компании на электронную почту abuse@energosf.ru
• 6.4. Компания «Энергосфера» оставляет за собой право изменить Условия участия в Бонусной программе в одностороннем порядке, информация об изменениях доступна на сайте: https://energosf.ru/bonus