Бонусная программа

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• 1.1. Организатором бонусной программы является «Энергосфера». Бонусная программа действует во всех розничных магазинах «Энергосфера».
• 1.2. Целью Бонусной программы является поощрение лояльных и совершающих частые покупки покупателей розничных магазинов «Энергосфера».
• 1.3. Для участия в Бонусной программе «Энергосфера» необходимо совершить покупку на сумму от 3000 рублей и заполнить анкету участника Бонусной программы в любом розничном магазине «Энергосфера».
• 1.4. Участники Бонусной программы «Энергосфера» могут получать дополнительные преференции в розничных магазинах «Энергосфера»: дополнительные скидки на товары, информационные услуги и пр. 
• 1.5. На один номер телефона можно зарегистрировать только одного участника Бонусной программы.
• 1.6. Для каждого участника Бонусной программы «Энергосфера» заводится персональный Бонусный счет. Совершая покупки и участвуя в акциях «Энергосфера», участник накапливает Бонусы. Бонус — единица учета скидки на будущую покупку. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1 Бонус = 1 рубль. Размер скидки может составлять до 50% стоимости товара, подлежащего оплате.
• 1.7. Накопление Бонусов на Бонусный счет и оплата товаров Бонусами доступна во всех розничных магазинах «Энергосфера».  
• 1.8. Участники Бонусной программы «Энергосфера» также соглашаются на передачу своих персональных данных организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки запросов и обращений, а также осуществляющих уничтожение персональных данных.

2. СПОСОБЫ АВТОРИЗАЦИИ В БОНУСНОЙ ПРОГРАММЕ:

• 2.1. Для начала участия в бонусной программе необходимо указать номер мобильного телефона, на который будет отправлено СМС с кодом авторизации.
• 2.2. Для накопления и расходования Бонусов по бонусной программе участник должен назвать свой номер телефона, который он указал в анкете. 
• 2.3. В случае если указан неверный номер телефона — авторизация не будет пройдена (т.е. не будут начисляться и списываться бонусы).

3. ТИПЫ БОНУСОВ, УСЛОВИЯ ИХ НАЧИСЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.

• 3.1. Информацию о количестве бонусов к начислению можно посмотреть на ценнике товара в торговом зале, а также узнать у менеджера в процессе оформления заказа

3.2. В рамках действия Бонусной программы начисляются Бонусы, которые могут быть использованы при последующих покупках в розничных магазинах «Энергосфера».

3.3. Существует несколько типов бонусов, различных по условиям начисления и использования:

* Администрация оставляет за собой право изменить условия бонусной программы, включая правила начисления и списания бонусов, срок действия и прочие параметры.

3.4. При оплате товара Бонусами: Один Бонус = Один рубль.
3.5. Бонусы не могут быть обменены на деньги или переведены на другой аккаунт. Они могут быть использованы только в рамках данной бонусной программы.
3.6. Если при покупке были списаны бонусы, начисления произведены не будут. То есть, клиент либо списывает бонусы, либо накапливает их.
3.7. Если клиент принимает решение вернуть товар, в качестве оплаты которого были использованы бонусы, потраченные бонусы не возвращаются.
3.8 .Если клиент решает вернуть товар, оплаченный с использованием бонусов, до истечения 14 дне со дня покупки, бонусы начислены не будут.
3.9. Если клиент вернул товар ненадлежащего качества в соответствии с гарантийными обязательствами, компания не будет списывать начисленные бонусы на данный товар.
3.10. Бонусы списываются в качестве скидки от суммы заказа. Клиент вправе указать, какое количество бонусов он хочет списать, при этом оставшиеся бонусы остаются на его счету. Максимально допустимое количество бонусов к списанию рассчитывается программой и озвучивается менеджером.
3.11. Бонусы имеют ограниченный срок действия – 90 дней, после чего автоматически аннулируются, без возможности восстановления.

4. ИНФОРМАЦИОННЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ:

• 4.1. Участники Бонусной программы «Энергосфера» подтверждают согласие на получение информации от Компании «Энергосфера» о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления им специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений, путем заполнения анкеты в любом розничном магазине «Энергосфера».
• 4.2. Участники Бонусной программы «Энергосфера», подтвердившие согласие на получение информации от Компании «Энергосфера», получают информацию по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки) следующего содержания:
  • Информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки в розничных магазинах «Энергосфера»
  • Информация о Бонусной программе «Энергосфера»
  • Информацию о сумме и сроках действия Бонусов на Бонусном счете Участника Бонусной программы «Энергосфера»
  • Информацию о результатах обработки запросов и обращений участника Бонусной программы «Энергосфера»
  • Периодичность направления информации определяется компанией «Энергосфера».
  • Участники Бонусной программы «Энергосфера» могут отказаться от получения информации от компании «Энергосфера», обратившись в любой розничный магазин «Энергосфера» и заполнив заявление об отказе.
• 4.3. Отказ от получения информации в качестве участника Бонусной программы может повлечь исключение из бонусной программы «Энергосфера» участника бонусной программы, отказавшегося от информирования

5. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

• 5.1. Участие в бонусной программе является добровольным. Клиент имеет право отказаться от участия в программе в любое время, путем обращения в службу поддержки.
• 5.2. В случае нарушения условий бонусной программы или обнаружения мошеннической деятельности, администрация имеет право аннулировать бонусы и принять соответствующие меры.
• 5.3. Участник может направлять свои претензии Компании на электронную почту zakaz@energosf.ru
• 5.4. Компания «Энергосфера» оставляет за собой право изменить условия бонусной программы, включая правила начисления и списания бонусов, срок действия и прочие параметры. Изменения будут опубликованы на официальном сайте компании: https://energosf.ru/bonus